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FAQ – Perfil Usuario

FAQ (PREGUNTAS FRECUENTES)

PERFIL USUARIO

Información sobre tu cuenta, newsletter y contraseña

Abrir una cuenta

Crear una cuenta en Eva Gías SHOP es rápido y fácil y te ayudará a realizar tus pedidos de la manera más rápida. Podrás guardar tu dirección de envío y facturación, acceder a tu historial de pedidos, a los cursos de la Academia MultiApasionada a los que te inscribas ¡y mucho más!

Además, sólo por registrarte ganas puntos en el Programa de Puntos de la tienda que podrás canjear por descuentos en tus futuras compras.

CÓMO ABRIR UNA CUENTA

Desde el ordenador, haz click en el hombrecito que aparece en la esquina superior derecha y después selecciona “Sign Up”.

Introduce tu email y una contraseña segura y haz click en el botón de Registrar.

Una vez registrado vas a parar a tu cuenta, donde puedes introducir tus datos para no tener que escribirlos cada vez que vayas a realizar un pedido (como tu dirección, tu nº de IVA/VAT si eres una empresa, etc).

Configuración de la Cuenta

Una vez registrado en la página web desde la sección “Mi Cuenta” podrás realizar el seguimiento de tus pedidos y modificar las preferencias de tu perfil.

 

Desde este menú web puedes:

  • Modificar tus datos personales: nombre, apellidos, email y contraseña (en el apartado: “Detalles de la cuenta”).
  • Introducir tus direcciones de envío y facturación.
  • Añadir un nº de IVA/VAT.
  • Consultar el estado de tus pedidos y las fechas de entrega.
  • Consultar el estado de tus reservas de productos.
  • Consultar tu historial de puntos.
  • Consultar tus cupones disponibles.
  • Ver y descargar todos aquellos productos descargables que hayas adquirido.

Contraseña

RECORDAR CONTRASEÑA

Si has olvidado tu contraseña puedes volver a generarla desde la página de inicio de sesión. Allí encontrarás la opción con el enlace: ¿Olvidó su contraseña?

Haz click, introduce la dirección de correo electrónico con la que te registraste y recibirás un mail con información para restablecer la contraseña.

CAMBIAR CONTRASEÑA

Si deseas cambiar tu contraseña puedes hacerlo desde la opción “Detalles de la Cuenta” de la sección “Mi Cuenta”.

Por razones de seguridad, deberás introducir primero tu contraseña actual y, justo debajo, la nueva. Para grabar la nueva contraseña, haz click en el botón “Guardar los cambios”.

¿Cómo puedo modificar mis datos de usuario?

Si deseas cambiar alguno de tus datos, puedes hacerlo desde los distintos apartados dentro de la sección “Mi Cuenta“.

  • Email, Nombre, Apellidos y Contraseña: Desde el apartado “Detalles de la Cuenta”.
  • Dirección de Facturación y Direcciones de Envío: Desde el apartado de “Direcciones”.
  • Nº IVA/VAT: Desde el apartado “VAT Number”. 

¿Mis datos de usuario son seguros?

Desde Eva Gías SHOP nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos, que son tratados de una manera totalmente confidencial. La página web entera está avalada por el sistema de pago más reconocido por su seguridad, transmitiendo tu información a través de protocolos de códigos cifrados SSL.